Điều khoản sử dụng & chính sách bảo mật
Cập nhật: 14/11/2026
1. Dịch vụ
LênLive cung cấp phần mềm tạo game show tương tác cho phiên phát trực tiếp (TikTok LIVE), chạy trên máy chủ của chúng tôi và mở bằng trình duyệt. Mỗi tài khoản có một hoặc nhiều “kênh live” tuỳ gói; mỗi kênh có một link overlay riêng để thêm vào TikTok LIVE Studio, OBS hoặc phần mềm phát tương tự.
2. Tài khoản
- Bạn cung cấp họ tên, email và số điện thoại chính xác khi đăng ký và tự bảo mật mật khẩu của mình.
- Mỗi số điện thoại / email chỉ đăng ký một tài khoản và nhận thời gian dùng thử một lần.
- Link overlay là thông tin riêng của bạn. Nếu lỡ để lộ, hãy dùng chức năng “Đổi link” để vô hiệu link cũ.
- Chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản có dấu hiệu gian lận, tấn công hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.
3. Dùng thử, thanh toán và gia hạn
- Tài khoản mới được dùng thử miễn phí trong số ngày hiển thị khi đăng ký. Hết hạn dùng thử, kênh tạm dừng cho tới khi mua gói; cấu hình kênh vẫn được giữ.
- Gói tính theo tháng (1 tháng = 30 ngày, 12 tháng = 365 ngày). Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR; hệ thống tự kích hoạt khi nhận đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản (mã đơn).
- Gia hạn trước khi hết hạn: thời gian mới được cộng nối tiếp. Đổi sang gói khác khi còn hạn: thời gian còn lại được quy đổi theo giá trị giữa hai gói.
- Nếu bạn chuyển thiếu, hệ thống ghi nhận số đã nhận và chờ bạn chuyển thêm phần còn thiếu với cùng nội dung. Chuyển thừa hoặc chuyển trùng sẽ được hoàn lại sau khi đối soát.
- Phí đã thanh toán cho thời gian đã kích hoạt không được hoàn lại, trừ trường hợp dịch vụ gián đoạn do lỗi của chúng tôi.
4. Sử dụng hợp lệ
- Bạn tuân thủ Điều khoản dịch vụ và Nguyên tắc cộng đồng của TikTok, gắn nhãn nội dung do AI tạo khi cần.
- Không dùng dịch vụ cho nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, cờ bạc, lừa đảo, hoặc xâm phạm quyền của người khác (kể cả bản quyền nhạc, hình ảnh bạn tải lên).
- Không dò quét, tấn công, cố truy cập dữ liệu của khách hàng khác hoặc làm quá tải hệ thống.
5. Dữ liệu cá nhân
Chúng tôi xử lý dữ liệu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Dữ liệu thu thập: họ tên, email, số điện thoại, TikTok ID (nếu bạn nhập), lịch sử đơn hàng, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập (để bảo vệ tài khoản), cấu hình và tệp bạn tải lên kênh live.
- Mục đích: cung cấp dịch vụ, xác nhận thanh toán, hỗ trợ khách hàng, nhắc gia hạn, phòng chống gian lận.
- Bảo vệ: mật khẩu được băm một chiều (scrypt), kết nối mã hoá HTTPS, phiên đăng nhập có thể thu hồi, thông tin nhạy cảm được mã hoá khi lưu. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng của bạn và không bao giờ hỏi mật khẩu TikTok.
- Chia sẻ: không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với đối tác cần thiết để vận hành (ngân hàng / cổng đối soát thanh toán, dịch vụ gửi email) hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật.
- Quyền của bạn: xem, sửa, yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu kế toán (đơn hàng) được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu.
6. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không đảm bảo không gián đoạn do sự cố mạng, thay đổi từ phía TikTok hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát. Trách nhiệm bồi thường (nếu có) không vượt quá số tiền bạn đã trả cho tháng dịch vụ gần nhất.
7. Liên hệ
Mọi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua Zalo hỗ trợ hiển thị trên trang chủ.